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Dans CRE, la seule réponse de l'IA qui compte est celle que vous pouvez défendre.

Le risque est une caractéristique déterminante de l'immobilier commercial, mais à mesure que l'IA prend en charge une part croissante des tâches les plus importantes du secteur, elle risque d'introduire plus de risques qu'elle n'en gère.

Updated: October 9, 20266 min read

Dans CRE, la seule réponse de l'IA qui compte est celle que vous pouvez défendre.

Le risque est une caractéristique déterminante de l'immobilier commercial, mais à mesure que l'IA prend en charge une part croissante des tâches les plus importantes du secteur, elle risque d'introduire plus de risques qu'elle n'en gère.

Updated: October 9, 20266 min read
Auteur
Mike-Gordon's Profile
Mike Gordon

Directeur général, Groupe Altus

Quand l'IA ajoute des risques au lieu de les gérer


Le risque est une caractéristique fondamentale de l'immobilier commercial, mais à mesure que l'IA prend en charge les tâches les plus importantes du secteur (évaluations, souscription, décisions de portefeuille), elle risque d'introduire plus de risques qu'elle n'en gère. Je comprends la pression qui pousse à l'adopter. Chaque semaine, je discute avec des dirigeants d'entreprises immobilières commerciales dont les conseils d'administration et les investisseurs exigent des gains d'efficacité opérationnelle. Et la peur de rater une opportunité (FOMO) est bien réelle. Chacun a un concurrent qui annonce des gains de productivité massifs. Mais la plupart des outils d'IA vendus à ce secteur sont conçus pour fournir des réponses rapides à des questions générales, or l'immobilier commercial ne fonctionne pas avec des questions générales. Une IA standardisée ne convient à personne.


La question clé à laquelle sont confrontés les dirigeants de l'immobilier commercial qui adoptent l'IA : souhaitez-vous une réponse rapide ou une décision que vous pouvez justifier ?

En IA, la vitesse est un prérequis ; la capacité de défense est le facteur de différenciation.


Quand on pense à l'IA, on pense souvent efficacité. À quelle vitesse puis-je obtenir une réponse ? Combien de temps l'IA va-t-elle me faire gagner ? Mais pour les fournisseurs d'IA, la rapidité est un prérequis ; c'est le minimum que l'on attend d'un logiciel. Un critère bien plus pertinent pour évaluer la valeur de l'IA est son efficacité, et dans l'immobilier commercial, une réponse efficace est une réponse que l'on peut défendre devant un conseil d'administration, un auditeur ou un comité d'investissement.

C’est pourquoi l’IA généraliste ne suffit pas. L’immobilier commercial a besoin d’une intelligence conçue spécifiquement pour son fonctionnement.



La déconnexion entre les données et le travail rend l'IA plus difficile à défendre


L'immobilier commercial n'a jamais eu de mal à produire des informations. Le défi a toujours été de les transformer en décisions fiables pour les parties prenantes, ce qui dépend des données et des technologies sur lesquelles ces décisions s'appuient. Trop souvent, ces deux éléments sont dispersés dans différents systèmes, ce qui crée une déconnexion entre les données et le travail. Lorsqu'on superpose une IA généraliste à ces systèmes déconnectés, elle hérite de la faiblesse fondamentale engendrée par cette déconnexion. Posez la même question relative à l'immobilier commercial dans un contexte inapproprié, et vous obtiendrez peut-être plusieurs réponses différentes, d'apparence soignée et plausibles. Mais une réponse soignée n'est pas synonyme de fiabilité. Et la plausibilité ne suffit pas lorsque des capitaux sont en jeu.

Prenons l'exemple d'un document aussi courant qu'un état des loyers. Il arrive au format PDF, est ressaisi dans un tableur, puis réintégré dans un modèle d'évaluation. Chaque étape représente un risque d'erreur, et les versions divergent au fil du temps. L'IA généraliste superposée à ce système travaille à partir de ces mêmes copies disparates, sans les modèles et le moteur de calcul dont vos données dépendent. Par conséquent, lorsqu'on vous demande d'où vient un chiffre ou comment vous y êtes parvenu, avec des centaines de millions d'euros en jeu, il est difficile de répondre.



Le contexte change tout : Le ARGUS Intelligence Platform


Le contexte établit le lien entre les données et le travail effectué, révélant ainsi les véritables causes d'un chiffre. La traçabilité permet de retracer l'origine de ce chiffre et la méthode de calcul. Ensemble, elles transforment l'information en décisions justifiées et distinguent une réponse hâtive d'une réponse argumentée.

Le ARGUS Intelligence Platform a été conçu pour fournir ce contexte et cette traçabilité, et cela change tout. Pendant des années, nos propres produits fonctionnaient dans des systèmes distincts. Les réunir sur une plateforme unique et y intégrer notre IA, c'est ainsi que nous résolvons le problème de déconnexion auquel nos clients sont confrontés. La plateforme connecte votre équipe, vos données et votre travail à chaque étape de l'immobilier commercial, afin que chacun travaille à partir des mêmes informations et hypothèses : elle constitue une source unique de vérité.

L’objectif est simple : des données fiables, des analyses défendables et des décisions pérennes.



ARGUS Assist - Conçu pour vous aider à prendre des décisions importantes.


Nos clients comptent sur nous pour certaines de leurs décisions les plus importantes, et nous prenons cette responsabilité très au sérieux. Notre priorité absolue dans la construction ARGUS AssistNotre couche d'IA, véritable agent, n'avait pas pour seul but d'aider nos clients à obtenir une réponse plus rapidement. Elle visait à les aider à prendre des décisions importantes. Nous avons adopté une approche structurée et méthodique, en partant des critères qui rendent une réponse justifiable : la capacité de l'entreprise à la valider. Nous l'avons intégrée directement à ARGUS Intelligence Platform, l'environnement de travail familier et fiable de nos clients, sans destination IA distincte. De plus, elle repose sur le moteur de calcul ARGUS, qui demeure la source des valeurs calculées, garantissant ainsi que les réponses s'appuient sur des données auxquelles vous êtes déjà habitués.

L'intégration de ARGUS Assist à la plateforme signifie également que tout son traitement d'IA s'effectue au sein de l'environnement sécurisé et contrôlé ARGUS, en utilisant uniquement vos données et vos modèles validés. Il ne génère pas de réponses à partir de données publiques, de bases de connaissances générales ou de sources externes, et ne crée pas de nouveaux modèles. Chaque réponse est traçable jusqu'à vos données, vos modèles et votre méthodologie. C'est beaucoup plus difficile à réaliser avec un outil d'IA généraliste fonctionnant en dehors de la plateforme.

Et comme ARGUS Assist repose sur nos moteurs, il est déterministe : vous obtenez le même résultat à chaque fois. Lorsque vous modifiez une hypothèse, il relance l’évaluation et vous présente une comparaison avant/après, ce qui vous permet d’examiner, de modifier ou de remplacer ses résultats.

De plus, Altus détient la certification ISO 27001 pour l'ensemble de sa plateforme et Certification ISO 42001 pour la gouvernance de l'IAVos données, et les décisions que vous prenez avec elles, restent protégées.



Une source unique de vérité qui fonctionne dans toute votre entreprise


Une source unique de vérité n'a d'importance que si elle est opérationnelle dans toute votre organisation. C'est ce qui transforme des données fiables en une base partagée pour la prise de décision. Avec ARGUS Assist, les gestionnaires d'actifs, les équipes d'acquisition, les gestionnaires de portefeuille, et même le directeur des investissements ou le directeur technique peuvent tous travailler à partir des mêmes données fiables, sur la même plateforme, qu'ils soient experts ou non en ARGUS.



La vitesse compte. La capacité à se défendre compte encore plus.


Je suis convaincu qu'à mesure que l'IA se déploie dans l'immobilier commercial, la confiance devient le critère qui distingue une IA utile de celle qui crée de nouveaux risques. Et la confiance se traduit par des résultats fiables, explicables et justifiables. La rapidité reste essentielle : les dirigeants de l'immobilier commercial doivent agir vite. Mais la rapidité n'a d'importance que si la décision est fondée. Avec ARGUS Intelligence Platform et ARGUS Assist, les échanges qui prenaient des jours se font désormais en une seule conversation. Quant à la fiabilité, elle repose sur le fait que ARGUS Assist s'appuie sur des décennies d'infrastructures immobilières commerciales fiables et dédiées, qui contextualisent chaque réponse et rendent chaque donnée traçable.

L'IA est partout, vous fournissant rapidement des réponses claires et plausibles. Seulement ARGUS Assist vous donne des réponses que vous pouvez défendre.



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Plusieurs facteurs peuvent influencer la performance du marché immobilier commercial, notamment la réglementation et des facteurs économiques tels que les fluctuations des taux d'intérêt, l'inflation, l'évolution du sentiment des investisseurs et l'évolution de la demande des locataires ou des taux d'occupation. Nous vous recommandons vivement de consulter un professionnel qualifié afin d'évaluer l'impact de ces facteurs et d'autres dynamiques de marché sur votre stratégie d'investissement, vos hypothèses de souscription, la valorisation de vos actifs et la performance globale de votre portefeuille.

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