Comment l’IA peut combler le déficit de compétences en CRE

Le déficit de compétences émergent dans le monde de la CRE

Trouver des personnes – en particulier des personnes compétentes possédant les compétences et l’expérience appropriées – n’est pas une mince affaire pour de nombreuses sociétés immobilières commerciales. Ces dernières années, c’est devenu plus difficile que jamais.

À l’heure actuelle, les pénuries de main-d’œuvre touchent toutes les grandes industries. Aux États-Unis, le nombre d'emplois disponibles continue de dépasser le nombre de travailleurs disponibles avec 9,6 millions d'offres d'emploi par rapport à 6,4 millions de chômeurs. Les emplois liés à l'immobilier comprennent des dizaines de milliers d'offres allant des comptables et assistants de recherche aux gestionnaires immobiliers, courtiers hypothécaires et menuisiers. A cet effet, le Conseillers en immobilier a récemment classé la pénurie de main-d'œuvre parmi les les 10 principaux problèmes face au secteur de l'immobilier commercial.

Les problèmes de main-d’œuvre peuvent être attribués à divers facteurs, notamment la « grande démission » et les « démissions discrètes » qui se sont produites pendant et après la pandémie, la diminution des opportunités d’entrée au niveau d’entrée, la concurrence d’autres secteurs*$*.et une industrie vieillissante. À la suite de ces défis en matière de main-d’œuvre, l’IA entre en jeu en tant qu’outil indispensable qui peut être exploité pour aider à réduire les écarts de compétences dans l’industrie. Selon un récent Rapport IBM, 35 % des entreprises mondiales déclarent utiliser l’IA dans leur activité, et 42 % supplémentaires explorent l’IA.

Tirer parti des outils d’IA

Les gens aiment parler de l’IA comme d’une nouveauté brillante. Cependant, apprentissage automatique et l'intelligence artificielle existent depuis des années. Pensez-y : avant Alexa et Siri, Microsoft Clippy attendait au coin de notre écran pour répondre aux questions. Les outils avancés d'IA générative et les chatbots d'aujourd'hui offrent cependant une interaction plus sophistiquée et, dans certains cas, avec une sensation "humaine". Cela peut être attribué aux grands modèles de langage qui pilotent ces outils et, à leur tour, contribuent à faciliter des réponses plus utiles et plus humaines. Dans sa forme actuelle, l’IA peut établir des connexions, reconnaître des modèles et traiter de grandes quantités de données à une vitesse incroyablement rapide. En regardant de plus près les opportunités au sein du secteur CRE, il existe de vastes applications où l’IA peut compléter (plutôt que supplanter) les travailleurs existants. En fait, l'application de la technologie de l'IA se répand rapidement dans le secteur de la CRE – du gardien qui n'a plus besoin de répondre aux appels téléphoniques des locataires, aux gestionnaires immobiliers, aux agents de location, aux techniciens et à l'ensemble de la chaîne des acteurs du secteur de la CRE.

Considérer la nécessité de réguler la consommation d'énergie et la qualité de l'air au sein d'un grand bâtiment commercial ; L'une des avancées en matière d'efficacité énergétique réside dans l'utilisation d'éléments tels que des capteurs pour éteindre les lumières lorsque les gens n'utilisent pas un espace. Grâce à la technologie de l'IA, nous pouvons désormais mesurer et comprendre la relation entre le coût de l'énergie, l'énergie fournie et la qualité de l'air afin d'optimiser la dépense énergétique du propriétaire-exploitant du bâtiment, tout en offrant la meilleure atmosphère pour le des gens dans le bâtiment. Ce niveau de technologie élimine le besoin d’un technicien pour surveiller manuellement un système et ajuster l’équipement.

Bien que ChatGPT d’OpenAI n’ait pas manqué de gros titres et d’espace libre en 2023, il est important de noter que les outils de génération d’images comme Midjourney et DALL-E ont également pris d’assaut le monde. En fait, certains initiés de l'industrie suggèrent ces outils peut fournir un quintuple augmentation de la productivité des architectes. La liste des domaines qui peuvent bénéficier de l’automatisation, des logiciels et des outils de l’IA comprend :

• Conception et développement de construction

• Évaluations

• Analyse démographique

• Modélisation financière

• Prévisions / planification du futur du travail

• Gestion de projet

• Gestion de la propriété

• Développement de bâtiments intelligents/durables

• Gestion des coûts, évaluation des risques, analyse prédictive

• Génération de leads

• Opérations

• Commercialisation

• Recherche

• Relations avec les employés, gestion et efficacité

• Assistance administrative

Adopter l’efficacité de l’IA

Alors que l’évolution de l’IA s’est accélérée rapidement au cours des dernières années avec des outils comme ChatGPT rendant l’IA plus courante, il existe une question (ou une crainte) qui semble constamment freiner les progrès de cette technologie : l’IA nous remplacera-t-elle dans nos emplois ? ? Même si l’apprentissage automatique et les outils basés sur l’IA changeront inévitablement la main-d’œuvre, il est important de reconnaître que l’IA est un outil et non un adversaire.

Cette technologie a été développée pour automatiser et simplifier les processus de manière à maximiser non seulement l’effort des travailleurs humains, mais également à combler le déficit de compétences croissant dans les principales industries. L’IA ne remplacera pas les personnes qui effectuent des tâches telles que la location, la rédaction de contrats et la gestion des flux financiers au sein d’un bâtiment en exploitation, mais elle peut certainement compléter leur travail et améliorer considérablement leur productivité. Aujourd’hui plus que jamais, il existe d’innombrables possibilités d’utiliser l’IA comme un outil d’efficacité permettant de combler le déficit de compétences, par exemple en automatisant des tâches manuelles et en permettant aux personnes d’accéder à d’autres rôles ou d’assumer davantage de responsabilités au sein d’une organisation.

Considérez ceci : lorsque les guichets automatiques ont été introduits pour la première fois, les gens pensaient que cela perturberait énormément le secteur bancaire… mais cela ne s’est pas produit. De même, l’essor des services bancaires numériques et mobiles n’a pas éliminé le besoin de banquiers humains. Cela a permis d’améliorer l’efficacité et, en retour, a permis aux banquiers de se concentrer sur des tâches de plus haut niveau et sur des interactions importantes avec les clients. Vous avez toujours besoin de personnes, mais celles-ci peuvent utiliser l’IA pour améliorer l’efficacité et la précision des flux de travail. L'IA est l'outil, mais les humains qui exploitent efficacement cet outil débloquent le véritable avantage concurrentiel.

Plus d’accélération à venir

Les gens qui réussiront dans cette période de perturbation technologique sont ceux qui sont capables de réfléchir à la manière dont ils peuvent tirer parti de l’IA pour améliorer ce qu’ils font déjà, mais meilleur, plus rapide et plus intelligent.

Le défi pour la CRE n’est pas de savoir s’il faut ou non utiliser l’IA ; mais plutôt comment l'utiliser efficacement et comprendre ses limites. Utiliser un outil d’IA, c’est comme avoir un assistant virtuel, une paire de mains supplémentaire pour faire le travail ou un disque dur supplémentaire pour que votre cerveau puisse traiter des informations complexes. L’autre côté de l’équation est qu’il est important d’aborder l’IA les yeux grands ouverts et de comprendre ses limites. L’IA, c’est peut-être comme avoir un deuxième disque dur pour votre cerveau, mais vous devez quand même y effectuer une analyse antivirus. Vous devez être capable de poser les bonnes questions pour extraire les bonnes informations et réponses des outils d’IA générative.

À mesure que les gens l’utiliseront davantage, ils s’amélioreront. Certes, l’IA ne peut pas combler tous les déficits de compétences au sein de la CRE ; après tout, vous avez toujours besoin de personnes pour balancer le marteau et accrocher les cloisons sèches. Cependant, l'IA a le potentiel de stimuler l'innovation qui améliore l'efficacité dans la façon dont le travail manuel est utilisé, comme l'optimisation des calendriers de gestion de projet, la garantie d'avoir les bonnes personnes sur un chantier au bon moment, ou même la conception de projets de manière à ce qu'ils puissent être exécutés. construit plus efficacement à l’avenir.

L’IA offre une opportunité unique d’atténuer les problèmes de pénurie de main-d’œuvre grâce à une automatisation accrue, des analyses de données avancées et bien plus encore. Les pénuries de ressources et de compétences ne sont pas un problème qui disparaît dans le secteur de l’immobilier résidentiel, et c’est un problème que l’IA peut contribuer à résoudre au fil du temps.