Portail des achats durables et des fournisseurs du Groupe Altus
Construire une chaîne d'approvisionnement résiliente, diversifiée et éthique qui crée de la valeur à long terme pour toutes les parties prenantes.
Le Groupe Altus s'engage à développer et à gérer une chaîne d'approvisionnement robuste, durable, diversifiée et résiliente. Nous sommes conscients que nos fournisseurs sont essentiels à notre réussite : leurs performances ont un impact direct sur nos opérations commerciales, notre réputation, le service à la clientèle et nos résultats financiers.
Notre programme d'approvisionnement durable intègre les critères environnementaux, de gouvernance et sociaux à nos décisions d'achat, tout en veillant à ce que notre démarche continue de répondre aux exigences des parties prenantes. En 2025, l'approvisionnement durable est devenu un élément clé de notre programme global de gestion des risques liés aux tiers (GRT).
Investir du temps dans la construction et le maintien de partenariats avec nos fournisseurs clés est essentiel au succès du groupe Altus.
David Morgan
Directeur principal, Approvisionnement et Gestion de la chaîne d'approvisionnement
Notre approche
L’approvisionnement durable consiste à intégrer les facteurs environnementaux, de gouvernance et sociaux à nos décisions d’achat, tout en veillant à ce que notre approche continue de répondre aux exigences des parties prenantes. Notre cadre global couvre huit axes de travail interconnectés :
Approvisionnement auprès des fournisseurs
Collaboration fournisseur-acheteur
Gestion des informations fournisseurs
Gestion des processus de la chaîne d'approvisionnement
Gestion des contrats fournisseurs
Gestion du cycle de vie de la chaîne d'approvisionnement
Gestion de la distribution et des stocks, et
Gestion des risques liés aux tiers (TPRM).
Notre approche structurée génère une valeur mesurable tout au long du cycle de vie du fournisseur :
Identification et atténuation proactives des risques intégrées à chaque engagement
Des indicateurs clés de performance (KPI) clairs, convenus avec chaque fournisseur, suivis formellement et régulièrement revus.
Des processus transparents et équitables garantissant une sélection équitable des fournisseurs à chaque étape
Gestion du cycle de vie des contrats (CLM) utilisant des normes robustes et la gestion des changements
Des relations de rétroaction bilatérales qui renforcent la confiance et favorisent l'amélioration continue
Évaluation ESG complète garantissant l'alignement avec nos objectifs de développement durable
Des partenariats stratégiques remplaçant les engagements transactionnels fragmentés par des relations structurées et axées sur la valeur
Notre voyage
Nous mettons en place un programme structuré sur plusieurs années afin de créer une chaîne d'approvisionnement de calibre mondial, durable et diversifiée. Nos bases étant établies, nous nous concentrons désormais sur le développement de la gestion des relations fournisseurs (GRF), l'intégration accrue des critères ESG et la mise en conformité avec les politiques en vigueur à tous les niveaux de fournisseurs.
Portefeuille de fournisseurs géré dans le cadre du programme TPRM
Programme de maturité pluriannuel TPRM
livrables de l'engagement ESG de base
Approche agile SRM
Engagement d'approvisionnement 100% éthique
cadre de chaîne d'approvisionnement ESG
Notre cadre ESG complet évalue les fournisseurs selon trois piliers — environnemental, social et de gouvernance — intégrant ainsi la durabilité et la responsabilité dans chaque décision d'approvisionnement.
La section suivante présente les questions clés qu'Altus utilisera pour évaluer les fournisseurs :
Les six piliers fondamentaux de SRM
1. Identification et hiérarchisation des fournisseurs
Déploiement progressif identifiant les fournisseurs concernés par l'engagement SRM, en fonction de l'importance pour l'entreprise et des performances du fournisseur.
2. Suivi des indicateurs clés de performance et des performances
Des indicateurs clés de performance (KPI) clairs, convenus avec chaque fournisseur, suivis conformément au calendrier d'examen convenu, avec des preuves formellement enregistrées.
3. Évaluations des fournisseurs
Des séances d'examen structurées pour analyser les performances, traiter les risques, partager les informations sur le marché et s'aligner sur les priorités stratégiques.
4. Gestion des risques et des problèmes
Identification et atténuation proactives des risques intégrées à chaque mission SRM avec un registre partagé des risques et des problèmes.
5. Gestion du cycle de vie des contrats
SRM renforce les pratiques rigoureuses de gestion du cycle de vie des contrats (CLM) afin de garantir une administration adéquate des contrats et le respect constant des obligations commerciales.
6. Retour d'information à 360° et amélioration continue
Une relation bilatérale où Groupe Altus et ses fournisseurs fournissent des retours d'information structurés afin de renforcer la confiance et d'obtenir de meilleurs résultats.
Engagement en faveur de la diversité des fournisseurs
Le Groupe Altus reconnaît le rôle essentiel que jouent la diversité et l'inclusion dans la promotion de l'innovation et de la résilience. Nous nous engageons à bâtir une chaîne d'approvisionnement plus inclusive en collaborant avec nos groupes de ressources pour les employés (GRE), en nous alignant sur les objectifs de notre Conseil ESG et en nous engageant activement auprès de fournisseurs diversifiés, notamment :
entreprises détenues par des femmes
petites entreprises appartenant à des vétérans
entreprises appartenant à des personnes LGBTQIA+
entreprises appartenant à des personnes handicapées
entreprises appartenant à des autochtones
entreprises de zones historiquement sous-utilisées
Avantages de la diversité
Améliore la chaîne d'approvisionnement
Une base de fournisseurs diversifiée renforce la résilience, réduit la dépendance à un seul point de contact et consolide la robustesse dans toutes les catégories.
Crée de la concurrence
L’élargissement du bassin de fournisseurs stimule une concurrence saine, améliorant ainsi la qualité, le service et la valeur.
Infiltration du marché des avancées
Des relations diversifiées ouvrent de nouveaux marchés et de nouvelles communautés, soutenant ainsi nos ambitions de croissance mondiale.
Renforce l'engagement communautaire
Investir dans des fournisseurs diversifiés soutient les communautés au sein desquelles nous opérons.
Établir des partenariats stratégiques qui génèrent de la valeur mutuelle
Le programme SRM d'Altus Group va au-delà des interactions transactionnelles pour créer de véritables partenariats à long terme, fondés sur la transparence, la performance et des objectifs partagés.
Pourquoi la gestion des relations avec les fournisseurs (SRM) est importante pour le Groupe Altus
Les fournisseurs sont essentiels au succès d'Altus Group ; leur défaillance peut avoir de graves conséquences sur nos opérations, notre réputation, notre service à la clientèle et nos finances.
Sans une gestion structurée des relations avec les fournisseurs (SRM), des pertes de valeur surviennent en raison d'un suivi incohérent des performances, d'une mauvaise gestion des contrats et d'un engagement fragmenté.
Les clients d'Altus Group comptent sur nous — et sur nos partenaires — pour leur fournir les services et les solutions dont ils ont besoin au quotidien.
Savoir quand privilégier un partenariat stratégique plutôt qu'une relation transactionnelle plus légère est essentiel pour tirer le meilleur parti de notre base de fournisseurs.
La gestion structurée des relations avec les fournisseurs (SRM) crée un véritable scénario "Gagnant-Gagnant" — remplaçant les engagements fragmentés et unilatéraux par des partenariats alignés et axés sur la valeur.
Attentes des fournisseurs
Tous les fournisseurs du Groupe Altus sont tenus de respecter des normes reflétant notre engagement en matière d'approvisionnement éthique, de droits de l'homme, de responsabilité environnementale et de protection des données.
Pratiques commerciales éthiques
*Tolérance zéro pour la corruption, les pots-de-vin ou les comportements malhonnêtes dans toutes les juridictions.
Droits de l'homme et des travailleurs
Respect des lois internationales relatives aux droits de l'homme et des pratiques de travail équitables au sein de votre organisation.
Responsabilité environnementale
Gestion environnementale responsable, rapports et engagement en faveur de l'amélioration continue.
Confidentialité et protection des données
Conformité totale au RGPD et aux obligations de protection des données confidentielles tout au long du cycle de vie de la mission.
Initiatives inclusives
Des programmes internes actifs promouvant la diversité et l'inclusion, et un engagement à favoriser un environnement de travail inclusif.
Performance et transparence
Communication ouverte, respect des indicateurs clés de performance (KPI), identification et remontée proactives des risques.
Gouvernance de la cybersécurité et de l'IA
Engagement envers les normes de sécurité du Groupe Altus et capacité à déployer et à restreindre les fonctionnalités d'IA.
Respect des obligations contractuelles
Respect total des termes contractuels, des SLA et des politiques du Groupe Altus .
Preuves des indicateurs clés de performance ESG — Comment nous mesurons la performance des fournisseurs
Alignement avec les objectifs ESG du groupe Altus
Conformité avec la politique et les procédures de gestion des fournisseurs d'Altus
Preuves des initiatives des fournisseurs en matière d'ESG (environnementaux, sociaux et de gouvernance) via les résultats des échanges, les rapports des fournisseurs et/ou les URL, etc.
Documents fournisseurs et/ou URL spécifiques à chaque facteur ESG (lorsqu'ils sont partagés)
Rapports en vertu des lois législatives spécifiques au gouvernement
rapports internes sur les indicateurs de performance clés (KPI) de la chaîne d'approvisionnement
Politiques et gouvernance
Le Groupe Altus met en place un ensemble de politiques de gouvernance auxquelles tous les fournisseurs sont tenus de se conformer. Celles-ci constituent le fondement de chaque fournisseur.engagement. Les politiques actives suivantes constituent le fondement de tout engagement fournisseur :
Code de déontologie et de conduite des affaires
Énonce les principes et les normes régissant le fonctionnement Groupe Altus et de tous ses partenaires commerciaux, notamment en matière d'intégrité, de droits de l'homme, de lutte contre la corruption, de protection des données, de concurrence loyale, etc.
Programme de chaîne d'approvisionnement ESG
Définit l'approche du Groupe Altus en matière d'intégration des facteurs environnementaux, sociaux et de gouvernance dans toutes les décisions relatives à la sélection et à la gestion des fournisseurs.
Politique et normes d'approvisionnement
Définit la manière dont le Groupe Altus s'approvisionne en biens et services à l'échelle mondiale. Établit les principes de base d'approvisionnement, les exigences en matière de diligence raisonnable et les attentes en matière de performance des fournisseurs.
Politique et normes TPRM
Cadre de gestion des risques liés aux tiers couvrant la surveillance des fournisseurs, l'évaluation, les exigences de sécurité, la conformité au RGPD et les processus de remédiation des risques.
Code de conduite des fournisseurs
Un code de conduite des fournisseurs dédié, définissant des attentes spécifiques en matière de pratiques éthiques, de responsabilité environnementale, de normes de travail et d'obligations de reporting ESG.
Why this matters
Assurance client
Résilience des entreprises
Partenariats à long terme
Conformité ESG
Transparence des fournisseurs
