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By Altus Group | avril 13, 2020

Nous veillons à répondre aux besoins de votre entreprise à chaque tournant.

En réponse à la crise de la COVID-19, nous avons rapidement mis en œuvre des pratiques de travail et une infrastructure améliorée pour répondre à tous les besoins de nos clients pendant cette période d’incertitude.

Notre priorité est de nous assurer que nous continuons de répondre à vos besoins d’affaires de façon transparente, sécuritaire et efficace. L’infrastructure et les pratiques de travail que nous avons en place nous permettent de faire preuve de souplesse et de travailler à distance avec nos équipes. Nous avons continué d’utiliser des outils de communication comme les conférences Web, le partage d’écran, le partage de fichiers et le clavardage en direct afin d’offrir le meilleur service possible, sans interruption..

Cliquez ci-dessous pour voir comment vous pouvez continuer à obtenir le soutien dont vous avez besoin et profiter pleinement de nos services de consultation et de données pendant cette période critique.

Impôt foncier

Nous continuons de surveiller la réponse de tous les paliers de gouvernement à l’échelle du Canada afin de tenir l’industrie informée des programmes de report supplémentaires et de tout programme de remise ou de réduction. L’impôt foncier est la plus grande dépense d’exploitation qui peut être gérée pour atténuer les risques et fournir un allégement financier pendant cette période difficile.

Gestion des coûts et des projets

Nous continuons de communiquer de façon proactive avec nos clients et les intervenants en ce qui a trait aux activités sur les chantiers et les visites de ceux-ci afin de déterminer les plans de contingence appropriés.

  • Partout au Canada, dans les provinces où les chantiers de construction sont encore ouverts (c.-à-d. toutes sauf le Québec et l’Ontario), il sont plusieurs à avoir mis en place de nouvelles mesures de santé et de sécurité en réponse à la COVID-19, mais nous constatons tout de même une réduction du nombre d’ouvriers sur place. Dans l’attente d’autres conseils du ministère du Travail ou autres autorités dirigeantes pertinentes, nous avons pris la décision de suspendre les visites des chantiers pour protéger la santé de nos employés et de leurs familles.
  • Nous avons communiqué avec nos clients promoteurs et prêteurs et, dans la mesure du possible, nous mettons en œuvre des visites virtuelles des chantiers. Celles-ci comprennent la publication de nos photographies de ces visites et les rapports d’étape les plus récents ainsi que des appels téléphoniques avec l’équipe du chantier pour discuter des progrès réalisés et approuver la facturation en cours. Dans les provinces où les chantiers de construction sont complètement fermés, cette politique sera ensuite révisée et mise à jour en conséquence.
  • Nous prévoyons continuer à produire des rapports mensuels à l’intention des prêteurs et des parties prenantes, conformément aux modalités des ententes. Nous ferons rapport sur les risques liés au projet et les mesures d’atténuation des risques pour nos clients, bien que tous les documents risquent de ne pas tous être en place.
  • Pour vous aider à gérer le climat d’incertitude qui règne à l’heure actuelle, nous avons préparé des réponses à des questions essentielles liées aux projets de développement que vous trouverez en cliquant sur les liens ci-dessous :

Solutions de données

Nous sommes là pour vous aider à naviguer dans le marché touché par la COVID-19 et nous nous engageons à vous fournir le soutien nécessaire pour prendre des décisions éclairées tout au long de cette période de changement et d’incertitude.  

  • Nous avons mis en place des mesures de précaution pour assurer la sécurité de nos chercheurs et de leurs familles. Les processus et la gouvernance des données que nous avons en place pour recueillir, vérifier et fournir les données et les renseignements relatifs au marché fonctionnent de façon transparente et efficace.  
  • Il n’y a eu aucune interruption dans la collecte de données relatives aux demandes d’aménagement résidentiel et commercial. Nos clients et nos fournisseurs de données ont continué de soumettre leurs renseignements par voie électronique à nos équipes de répartition et de recherche de données.  
  • Nous continuons de communiquer régulièrement avec nos clients et les intervenants afin de vérifier la validité des renseignements que nous recevons et d’ajouter à nos dossiers des aperçus du marché.
  • Visitez notre page d’aperçu des données pour obtenir les dernières mises à jour de Solutions de données sur les impacts potentiels sur le marché et autres nouvelles de l’industrie. 
Recherche, évaluation et consultation

Dans cet environnement en constante évolution, nous rencontrons régulièrement nos experts et nos intervenants afin de nous assurer que nos pratiques d’évaluation sont en phase avec l’évolution des conditions du marché.

  • Nous continuons de communiquer de façon proactive avec nos clients et les intervenants en ce qui a trait aux inspections des chantiers afin de déterminer les plans de contingence appropriés,
  • en tirant parti de nos technologies collaboratives pour les clients comme ARGUS Cloud pour simplifier votre flux de travail depuis n’importe où, et de Data Xchange pour gérer les évaluations de portefeuilles immobiliers..

Géomatique

À mesure que la situation autour de la COVID-19 continue d’évoluer, nous demeurons déterminés à vous fournir un service de la plus haute qualité qui soit. Notre objectif est d’équilibrer la planification de la continuité des activités tout en veillant à la santé et au bien-être de nos clients, des membres de notre personnel et de leurs familles.  

  • Nous continuons de servir nos clients depuis treize emplacements à l’échelle du Canada. Cependant, la grande majorité de nos employés de bureau travailleront à domicile et nos bureaux seront fermés au public. Le reste des membres du personnel essentiel travaillant dans nos bureaux respectent les protocoles recommandés en matière de santé et de sécurité, et ont reçu des instructions claires sur l’auto-isolement et la gestion des risques pour la santé, le cas échéant.
  • Notre personnel continuera de travailler sur les chantiers des clients lorsque cela est convenu et respectera les directives du client, au besoin. Les visites sur place pour suivre de près les progrès réalisés et passer en revue la santé et la sécurité de tous se poursuivront conformément aux directives et aux protocoles géomatiques d’Altus convenus avec nos clients.  
  • Nous continuons de surveiller la situation de près et nous respectons les directives les plus récentes des autorités locales, provinciales et fédérales de la santé, y compris celles de l’Agence de la santé publique du Canada. Cela nous permet de nous assurer que nos pratiques sont conformes aux recommandations les plus récentes.  
  • Si vous avez des questions, n’hésitez pas à communiquer avec nous par téléphone ou par courriel. Nos gestionnaires et dirigeants sont à votre disposition en tout temps pour répondre à vos questions ou préoccupations concernant votre projet ou votre charge de travail actuel.   

Des questions ou des préoccupations?

Nous sommes là pour fournir des conseils pratiques à nos clients en répondant aux questions fréquemment posées. Nous continuerons de mettre à jour notre page ressources en fonction de l’évolution de la situation. Communiquez avec nous en tout temps si vous avez des questions ou des préoccupations.

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