Select Page

By Altus Group | avril 9, 2020

À nos précieux clients,

Compte tenu de la situation générée par le COVID-19, Groupe Altus a pris des mesures et mis en place une série de politiques visant à protéger ses employés et leurs familles ainsi que ses clients et partenaires, avec lesquels nous travaillons en étroite collaboration. Nous accordons une grande priorité au maintien de la continuité des activités et prenons des mesures pour nous assurer de continuer à servir et à soutenir efficacement nos milliers de clients à travers le monde sans qu’il y ait interruption des activités, et ce, en toute sécurité.

Événements et réunions

En ce qui concerne les conférences et événements, nous avons annulé notre participation à toutes les conférences de l’industrie, à de nombreux événements externes organisés par Altus ainsi qu’à des réunions internes tenues à l’extérieur des bureaux. À ces événements, nous substituerons dans la mesure du possible des programmes Web tels que des webinaires, des conférences virtuelles et des communications en ligne.

Déplacement et rencontres en personne avec les clients

Groupe Altus a suspendu tous les voyages non essentiels. Les interactions en face à face avec les clients ont été suspendues conformément aux diverses politiques gouvernementales et mesures de distanciation sociale. La sécurité et le bien-être de nos employés et de nos clients étant notre priorité absolue, nous ne ferons aucun compromis à ce sujet.

Continuité des activités et programme de télétravail

Nous avons établi et mis en place des plans d’urgence pour toutes nos opérations dans le monde.

Dans de nombreux cas, nos logiciels, données et services, et nos solutions de conseil peuvent être utilisés et fournis en ligne, ou le travail peut s’effectuer hors site. Notre équipe s’engage à assurer la continuité des activités et à répondre aux attentes des clients pendant cette période.

En outre, il y a plusieurs semaines, Groupe Altus a demandé à tous ses employés de faire du télétravail afin de garantir la continuité complète des activités de ses clients dans le monde. Nos différents canaux de support restent donc pleinement opérationnels.

 

Nous continuons de surveiller la situation de près et nous vous tiendrons informés si nous modifions notre approche ou nos politiques. Vous êtes un client important à nos yeux; c’est donc avec plaisir que nous répondrons à toute question ou inquiétude que vous pourriez avoir. Sachez que notre engagement envers notre clientèle et notre personnel reste notre plus grande priorité pendant cette période d’incertitude.

Merci de votre collaboration et de votre fidélité sans faille.

Robert Courteau
Chef de la direction
Groupe Altus

(Dernière mise à jour le 9 avril 2020)

close
close
forumContact us
close
close

Thank you for contacting us. we will get back to you shortly!

Ce site Web utilise des témoins pour améliorer votre expérience utilisateur. En utilisant notre site Web, vous acceptez que nous ayons recours à des témoins.
cliquer ici pour plus de détails